Actueel

WIJKNETWERKER STELT ZICH VOOR


Mijn naam is Zohair Mellah en ik ben vanaf november 2020 de nieuwe wijknetwerker voor het gebied Scheepvaartkwartier, Nieuwe werken, Cool Noord en Hoboken.  Ik ben binnen de gemeente de eerste contactpersoon voor bewoners, ondernemers en collega’s van andere clusters met een opdracht in het gebied. ‘Ik ben een soort vraagbaak, maar speel ook een rol in het oplossen van problemen.’

Samen met de wijkmanager, een andere wijknetwerker en collega’s van de clusters zijn wij actief in deze wijken. Deze samenwerking is belangrijk om de opgave die vanuit de stad komt het hoofd te kunnen bieden. Deze samenwerking is dus heel belangrijk! Een voorbeeld hierin is wanneer ‘Bewoners klagen over de hoeveelheid afval naast de containers. Dat kan het best opgelost worden door een directe lijn uit te zetten richting Stadsbeheer, een ander cluster.  De juiste persoon vinden helpt meestal sneller om het probleem bij de kern aan te pakken. Resultaat is extra vuilnismannen en een team dat adressen opspoort in vuilniszakken die naast de containers staan en bekeuringen stuurt inzetten. Die inzet is extra boven op de inzet van Toezicht en Handhaving. Geweldig toch?’

Blijf melden

Voor kleinere klachten in de buitenruimte (bijvoorbeeld een kapotte lantaarnpaal, losliggende stoeptegels, overhangend groen) is het de bedoeling dat mensen bellen naar 14010 en de BuitenBeter app (www.buitenbeter.nl) gebruiken. ‘Ik zeg altijd: blijf melden, anders lijkt het of alles goed gaat. Gebeurt er ondanks meldingen niets, dan kom ik in actie.’

Op straat

Verder is de wijknetwerker voor het merendeel van zijn werk buiten op straat te vinden. De overige tijd besteedt hij aan overleggen en administratie. In principe is het zo dat de wijknetwerker te vinden is in een ruimte van één van de  ketenpartner(s) of gebouw van de gemeente. Maar hoe meer de wijknetwerker buiten is, hoe beter. Je ziet, hoort, ruikt en voelt dan wat er gaande is. Je bent dan sneller aanspreekbaar voor de mensen en andersom.’

Niet langs elkaar heen werken

Verder bestaat het netwerk uit vaste collega’s van een aantal clusters en diverse partners in de wijk, zoals politie, VraagWijzer en Centrum voor Jeugd en Gezin. ‘We praten elkaar periodiek bij. Ieder vanuit zijn aandachtsgebied. Samen zoeken we naar oplossingen en maken we duidelijke werkafspraken. Zo werken we niet langs elkaar heen.’

Heeft u vragen naar aanleiding van mijn verhaal of wilt u een afspraak maken dan kan u mij altijd mailen. Het adres is z.mellah@rotterdam.nl.

Met vriendelijke groet,

Z.Mellah

Wijknetwerker Scheepvaartkwartier, Hoboken, Nieuwe werken en Cool Noord.

 

WIJKNETWERKER STELT ZICH VOOR